Autoserviso programa: ką ji turi daryti ir kaip išsirinkti

Ką turi mokėti gera autoserviso programa

Programa turi atitikti tai, kaip servisas iš tikrųjų dirba — nuo kliento skambučio iki sąskaitos ir kito apsilankymo.

• Registracijos ir kalendorius — matote, kuris technikas užimtas ir kada atvažiuoja kitas klientas.
• Klientų ir automobilių kortelės — valstybinis numeris, VIN, rida ir visa remontų istorija.
• Darbų užsakymai — kiekvienas darbas su būsena, atsakingu techniku ir sugaištu laiku.
• Sąmatos ir kliento patvirtinimas — papildomi darbai patvirtinami prieš juos atliekant, o ne po.
• PVM sąskaitos faktūros — sąskaita iš atlikto darbo, be perrašinėjimo.
• Detalių sandėlis — likučiai ir sunaudojimas darbuose.
• Priminimai klientams — kad klientas sugrįžtų, kai ateina laikas kitam aptarnavimui.

Į ką atkreipti dėmesį renkantis

• Ar programa lietuviška ir ar sąskaitos atitinka Lietuvos reikalavimus.
• Ar ja patogu naudotis telefone — technikas neturėtų bėgti prie kompiuterio.
• Kaip skaičiuojama kaina: už visą servisą ar už kiekvieną darbuotoją. Augant komandai skirtumas tampa didelis.
• Ar SMS žinutės įskaičiuotos, ar mokate už kiekvieną atskirai.
• Kas perkels jūsų dabartinius klientus ir automobilius — jūs patys ar tiekėjas.
• Kur laikomi duomenys ir ar galėsite juos atsiimti, jei nuspręsite išeiti.

Kuo skiriasi Oness

Dauguma autoserviso programų padeda tvarkyti dirbtuves. Oness daro tą patį, bet prideda dalį, kurios kitoms dažniausiai trūksta: rūpinasi, kad klientas sugrįžtų.

• Sistema pati primena klientui apie kitą aptarnavimą pagal laiką arba ridą.
• Klientas gauna nuorodą ir telefone mato, kaip vyksta jo automobilio remontas.
• Papildomi darbai patvirtinami parašu telefone.
• Viena kaina už visą servisą, SMS žinutės įskaičiuotos.
• Įrengimą, duomenų perkėlimą ir apmokymą atliekame patys.

Dažni klausimai