Nemokama autoserviso programa: ką iš tikrųjų gaunate?
Kaip uždirba nemokamos autoserviso programos, kokie apribojimai dažniausiai slepiasi ir ką patikrinti prieš patikint joms klientų duomenis.
Patarimai servisams
Kaip dirbti ramiau ir sugrąžinti daugiau klientų
Praktiški patarimai autoservisų savininkams ir meistrams: klientai, priminimai, sąskaitos ir kasdienė tvarka.
Skaitmeninė apžiūra autoservise: nuotraukos vietoj žodžių
Kas yra skaitmeninė apžiūra autoservise ir kodėl klientai dažniau sutinka su remontu, kai mato nuotrauką. Praktiškas gidas, kaip pradėti.
Kaip apskaičiuoti autoserviso valandinį įkainį (su pavyzdžiu)
Kaip apskaičiuoti, kiek turi kainuoti darbo valanda jūsų autoservise, kad padengtumėte išlaidas ir uždirbtumėte. Paprasta formulė ir pavyzdys.
Padangų sezonas: kaip servisui suvaldyti antplūdį
Kaip autoservisui pasiruošti padangų sezonui: registracija pagal laiką, priminimai, padangų saugojimas ir greitas aptarnavimas prie kasos.
Kaip paaiškinti klientui papildomus darbus, kad jis sutiktų
Technikas rado daugiau gedimų nei planuota. Kaip apie tai pranešti klientui, kad jis suprastų, pasitikėtų ir sutiktų — be spaudimo ir ginčų prie kasos.
Ką turi turėti autoserviso sąskaita faktūra
Kokie rekvizitai būna PVM sąskaitoje faktūroje, ką papildomai verta nurodyti autoservisui (rida, valstybinis numeris, rekomendacijos) ir kaip išvengti klaidų.
Kaip sumažinti neatvykusių klientų skaičių autoservise
Neatvykęs klientas — tuščias postas ir prarastos pajamos. Septyni paprasti būdai sumažinti neatvykimų skaičių: nuo patvirtinimo iki priminimo dieną prieš.
Sąsiuvinis, Excel ar programa: kaip servisui tvarkyti klientų istoriją
Palyginame tris būdus tvarkyti autoserviso klientų ir automobilių istoriją — sąsiuvinį, Excel ir programą. Kada užtenka paprasto, o kada laikas keistis.
Kaip priminti klientams apie techninę priežiūrą, kad jie sugrįžtų
Kodėl klientai negrįžta į servisą, kada ir kaip priminti apie tepalų keitimą ar kitą aptarnavimą ir kaip parašyti žinutę, kuri nevargina.